태백몰 개인정보 처리방침
태백몰(강원특별자치도 태백시, 재단법인강원특별자치도경제진흥원, 이하 “태백몰)은 정보 주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보 주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 「개인정보 처리방침」을 수립·공개합니다.
다만, 소관업무 처리를 위해 태백몰은 별도의 「개인정보 처리방침」을 제정․시행하는 경우에는 그에 따르고, 태백몰 홈페이지에 게시됨을 알려드립니다.
제 1 조 (개인정보의 처리 목적)
① 태백몰은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원 가입 및 관리
⁃ 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
재화 또는 서비스 제공
⁃ 물품배송, 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제․정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
고충처리
⁃ 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마케팅 및 광고에의 활용
⁃ 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 태백몰은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
홈페이지 회원 가입 및 관리: 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지
재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
표시․광고에 관한 기록 : 6개월
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제 3 조 (처리하는 개인정보의 항목)
① 태백몰은 각 업무에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리하고 있습니다.
정보 주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 목록
태백몰은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항에 따라 정보 주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
수집목적: 홈페이지 회원 가입 및 관리
수집항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 핸드폰, 이메일, 주소, 대표자명(사업자회원일 경우)
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴시까지
수집목적: 재화 또는 서비스 제공
수집항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌 및 결제정보
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴시까지
수집목적: 개인 정보 항목 자동 생성 수집
수집항목: IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록
보유 및 이용기간: 3개월
제 4 조 (개인정보파일 등록 현황)
강원특별자치도 태백시가 ｢개인정보 보호법｣ 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리목적․보유기간 및 처리항목은 다음의 방법으로 조회할 수 있습니다.
개인정보파일명칭: 태백몰 홈페이지 회원정보
처리목적:
홈페이지 회원 가입 및 관리
재화 또는 서비스의 제공
고충처리
마케팅 및 광고에의 활용
항목: 제3조(처리하는 개인정보의 항목 참고)
보유기간: 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
관계 법령 위반에 따른 수사,조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 종료시까지
홈페이지 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존시에는 해당 채권, 채무관계 정산시까지
제 5 조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 태백몰은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 태백몰은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
개인정보를 제공받는 자 : 상품 배송을 위한 해당 상품 취급 공급사(입점사)
제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 상품 배송 및 정산, 고객상담 및 불만처리
제 6 조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)
① 강원특별자치도 태백시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자): 강원특별자치도경제진흥원
위탁업무: 태백몰 개인정보 업무처리
② 태백몰은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 재위탁하고 있습니다.
재위탁받는 자(수탁자): 나이스평가정보
위탁업무: 본인확인(휴대전화인증, 아이핀 인증)
재위탁받는 자(수탁자): 토스페이먼츠 주식회사
위탁업무: 신용카드 결제승인, 매입, 계좌이체 서비스, 가상계좌 서비스, 에스크로 결제
재위탁받는 자(수탁자): ㈜가비아씨엔에스
위탁업무: 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 발송, 본인인증(금융거래, 금융서비스), 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불만처리 및 민원처리, 이벤트 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
재위탁받는 자(수탁자): ㈜카카오
위탁업무: 카카오 서비스 운영 및 카카오톡을 이용한 알림 정보 전송
재위탁받는 자(수탁자): ㈜네이버
위탁업무: 네이버페이 간편결제, 네이버 로그인을 통한 회원가입, 네이버 아이디 로그인
재위탁받는 자(수탁자): 주식회사 텔레앤테크
위탁업무: CS응대를 위한 주문내역 확인, 회원정보 확인, 불만처리 및 민원처리, 배송 교환 , 반품 환불처리, 아웃바운드를 위한 입점판매사 정보 확인
③ 태백몰은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 「개인정보보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 태백몰의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 강원특별자치도 태백시의 동의를 받고 있습니다.
⑤ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 7 조 (개인정보 파기 절차 및 파기방법)
① 태백몰은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
태백몰은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고,(‘태백시’)의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법
태백몰은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 8 조 (정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
《 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 처리절차 》
① 정보주체는 태백몰은 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제요구
처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 제14조(개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서)에 명시된 부서에 「개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구서」를 제출하여 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등의 방법으로 신청할 수 있습니다.
겠습니다.
※ 제출서류 : 요구서 1부, 본인확인을 위한 신분증 사본* 1부, 대리요구 시 위임장 1부
신분증 사본 제출 시 주민등록번호 뒷자리 등 불필요한 정보는 가림 처리 후 제출하시기 바랍니다.
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구서
③ 정보주체는 개인정보보호위원회 개인정보 포털을 통해서도 개인정보 열람 등 요구를 신청할 수 있습니다.
※ 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구 → 열람등요구
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보 주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보 주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 또는 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
또한 자동화된 결정에 대한 거부 및 설명 요구가 다른 사람의 생명․신체․재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑧ 강원특별자치도 태백시는 정보 주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정․삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑨ 이의제기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
⁃ 정보 주체는 개인정보 열람, 정정․삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 아래 이의신청서를 작성하여 제14조의 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서에 이의제기를 할 수 있습니다;
개인정보 열람 등 조치에 대한 이의신청서
⁃ 강원특별자치도 태백시는 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 조치 결과를 문서로 안내드립니다.
⑩ 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법
⁃ 강원특별자치도 태백시는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보 주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는 서비스의 제공 전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 정보 주체가 확인할 수 있도록 안내하도록 하겠습니다.
제 9 조 (개인정보의 안전성 확보조치)
① 태백몰은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
내부관리계획 수립·시행
⁃ ｢개인정보 보호법｣ 제29조에 따라 내부 관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
⁃ 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정․관리하고 있으며 취급 직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
개인정보의 암호화
⁃ 이용자의 비밀번호는 암호화되어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책⁃ 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한⁃ 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위변조 방지
⁃ 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제
⁃ 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립․운영하고 있습니다.
제 10 조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제 11 조 (개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항)
① 태백몰은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 강원특별자치도 태백시
구분: 개인정보 보호책임자
부서명: 경제과
성명: 김명희
연락처: (전화) 033-550-2100 / (이메일) new6656@korea.kr
구분: 개인정보 담당자
부서명: 경제과
성명: 장성은
연락처: (전화) 033-550-7175 /(팩스) 033-550-2932 /(이메일) wpqlrhc100@korea.kr
▶ 재단법인 강원특별자치도경제진흥원
구분: 개인정보 보호책임자
부서명: 경영지원부
성명: 이학수
연락처: (전화) 033-749-3303, (이메일) hans9533@gwep.or.kr
구분: 개인정보 담당자
부서명: 경영지원부
성명: 김왕기
연락처: (전화) 033-749-3304, (이메일) kwk3316@gwep.or.kr
② 정보주체께서는 태백몰의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 태백몰은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제 12 조 (개인정보 열람청구)
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 태백몰은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
부서명: 공간정보과
담당자: 전재현
연락처: (전화) 033-550-2464 / (팩스) 033-550-2964 / (이메일) jeon0070@korea.kr
② 제1항의 부서는 개인정보 열람 등 청구의 접수 창구이며, 해당 개인정보파일을 보유·관리하는 부서에 요청하여 처리합니다.
③ 정보 주체는 제1항의 열람청구 부서 이외에 개인정보보호위원회의 “개인정보 포털(www.privacy.go.kr)”을 통해서도 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
※ 개인정보보호위원회 개인정보 포털 → 개인서비스 → 정보 주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구 → 열람등요구(휴대폰을 통한 본인 인증 필요)
제 13 조 (정보 주체의 권익침해에 대한 구제방법)
① 정보 주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해 의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보분쟁조정위원회
⁃ 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)⁃ 홈페이지 : www.kopico.go.kr⁃ 연락처 : (국번 없이) 1833-6972⁃ 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
담당업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
연락처 : (국번 없이) 118
주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터
대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)② ｢개인정보 보호법｣ 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정․삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 마땅히 해야 할 것으로 기대되는 조치를 취하지 않은 것으로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
‣ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
《 권익침해 구제 절차 》
③ 강원특별자치도 태백시경제진흥원 정보 주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다.
‣ 개인정보보호 관련 상담 및 신고
⁃ 부서 및 연락처 : 경영지원부 총무행정팀(033-749-3304)
제 14 조 (개인정보 보호수준 평가 결과)
① 강원특별자치도 태백시는 정보 주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 ｢개인정보 보호법｣ 제11조 및 제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 보호수준 평가”를 받고 있습니다.
② 강원특별자치도 태백시는 ｢2025년도 개인정보 보호수준 평가｣에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
제 15 조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
① 이 개인정보 처리방침은 2026. 8. 11.부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
제정일자 : 2017. 1. 1. https://gwdmall.kr/service/privacy
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